在众多崛起的新兴行业中，公关行业是前景最广阔、最有潜力的行业之一。
　　全球十大公共关系公司之一的凯旋先驱（Ketchum Newscan）来自美国，并已经在中国的香港、北京、上海等7个城市设立了分公司。此次，凯旋先驱中国地区人力资源及行政经理刁亚琛(Caroline Diao)向我们透露了美企公关的人才攻略。

　　公关人才的4大特质

　　目前，中国对公关人才的需求非常大。Caroline介绍说，凯旋先驱公司为公关人才所应该具备的素质下了以下的定义：

　　一、沟通能力（Communication）

　　公共关系，顾名思义就是要涉及很多复杂的沟通关系(Relationships)，因此良好的沟通能力就是涉足公关行业的前提。有一定的公关知识和沟通能力是处理好相关公关事件的保障。这也是为什么将沟通能力摆在第一位以示其重要性的原因。

　　二、执行能力（Execution）

　　公关行业中很讲究“为人处事”。如果说“为人”是指先前所提过的沟通能力，那么“处事”即是指工作中的执行能力了。公关扮演着中间人的角色，一头是客户，另一头是消费群体、媒体等大众。在面对双个对象的同时，如何做好传达、协调、执行的工作也是尤为关键的。

　　三、应变能力（Crisismanagement）

　　与很多其他工作一样，公关工作中也时常会出现许多意想不到的情况，有时甚至是异常紧迫的。这就要求公关人员具备冷静沉着应对紧急情况的能力。发挥良好的应变能力有时候甚至还有扭转乾坤的作用。

　　四、写作能力（Writing skills）

　　公关业要求从业人员拥有较其他一般行业人员更好的文字功底，因为哪怕是初级从业人员，都会涉及诸如给客户拟写计划书之类的工作。而像凯旋先驱的这样拥有国际大品牌客户的公司，更是需要员工具备良好的中英文写作能力。

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