有人问我：现在中国企业的员工普遍最富有的是什么？普遍最缺乏的是什么？如何才能最有效的予以利用？通过思索，我得出了如下的认识。

　　角色与心态的不平衡——人格的不稳定，我认为是当前中国企业员工最为普遍的存在。这种广泛的存在,从积极意义上讲，创新意识和进取心都足，具体表现为寻找机会的热情,投机的能动等等——不甘平庸，从消极意义上说，就是在组织活动中上下搏弈，平行内耗，上下搏弈集中表现在管理方式与权力运用上，具体表现为，绩效管理在中国企业普遍失效——授权管理即进入无政府状态效率顿失，集权管理本身就意味着绩效管理的失败。平行内耗就不用说了。其实，这种职业人格不稳定的普遍存在，就意味着管理效率存在的基础——机制作用条件优越。认识到这一点，相信会对企业管理者的管理信心的确立产生助益，对管理体系和管理活动的设计与把握，也会有所助益。

　　要说中国企业员工最缺失的，我认为当数规则意识。规则意识的缺乏意味着在群体活动中的行为准则不具有稳定性，没有得到充分的内化，同样的事情在不同的环境条件下，同一个人可能会有着完全不同的认识和态度，同样的要求由不同的人，或不同的方式提出，可能导致完全不同的响应。这种存在意味着在管理上要想获得良好的管理效果，管理方式也许较管理诉求更为重要关键——强制权力的运用与人性化的表达有机融会的程度决定实际的管理效果。

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