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2006-8-4 18:35:06 编辑: 点击次数: |
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明确绩效考核的目标。在质量管理中,绩效考核的主要对象是一线员工,因为他们是产品的直接生产者和产品质量的把关者。绩效考核应关注两方面的内容:员工的工作结果及员工在工作过程中所表现出来的行为。明确绩效考核是一个过程管理,是在过程中管理绩效,而不是在结果中管理绩效,仅仅通过结果考核不仅无法提高绩效,还会让大家产生逆反情绪。而对员工在行为过程中的偏差加以调整和纠正,不仅能得到好的结果,还能在对行为的控制过程中,对员工不断进行自我发展的引导,促使其不断建立新的自我目标,从而达到“引导人、发展人、提升人、塑造人”的最终目的。 绩效考核“不患寡而患不明”。儒家治国追求“大同”,认为老百姓“不患寡而患不均”。其实,在绩效考核中,贫富差距并不可怕,可怕的是大家不认可,也就是不患寡而患不“明”。员工因为不明白、不清楚而犯错误,管理人员可以帮助、指导,但是管理人员不明白时,有谁帮助管理人员呢?靠一两次的理论培训是不够的,我们需要的是实战中的指导者,这样才能形成指导者→管理者→员工的良性循环。只有当大家都知道该如何去做才会更好时,全员的质量意识和质量管理水平才会提升,才会将质量隐患消灭在萌芽状态,从而稳步提高产品质量。
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